Una historia que escuchamos constantemente en nuestras reuniones de nuevos negocios son clientes que llegan “con el corazón roto”.
Contrataron a una agencia creativa increíble, ganadora de premios, pero trataron su software industrial o su plataforma Fintech como si fuera una marca de consumo masivo. El resultado: muchos likes y métricas de vanidad, pero el pipeline de ventas sigue vacío. Intentaron vender B2B con tácticas B2C, y eso, simplemente, no funciona.
En Touchpoint Marketing & PR, entendemos que el B2B funciona con lógica, confianza, datos y procesos de decisión complejos. Somos la agencia en México que ha perfeccionado la mezcla entre Datos, Generación de Demanda (Lead Gen) y Relaciones Públicas Corporativas, creando lo que llamamos «Ingeniería de Demanda».
Si buscas un socio estratégico que entienda la complejidad de tu negocio, has llegado al lugar correcto.
¿Qué es Touchpoint Marketing & PR?
Touchpoint es una agencia integral fundada en 2015, especializada en Marketing B2B, Relaciones Públicas Corporativas y Tecnología. Su metodología se basa en el análisis de datos para conectar la estrategia comercial con objetivos de negocio tangibles, enfocándose en sectores complejos como el Industrial, Fintech y Tecnología (SaaS). A diferencia de las agencias tradicionales, Touchpoint integra herramientas de automatización con estrategias de reputación para acelerar ciclos de venta largos.
Nuestra historia y liderazgo
Fundada por Carola Cruz, Rubén Mejía y un servidor, Misael García, Touchpoint nació para llenar un vacío crítico: la desconexión entre la creatividad publicitaria y la realidad comercial de las empresas B2B.
No operamos como una maquila de contenidos, sino como una célula dedicada que se integra a tu equipo, con especialistas en estrategia, programación, medios pagados y relaciones públicas trabajando bajo un mismo objetivo: tu Retorno de Inversión (ROI).
El ecosistema de soluciones: ¿Qué hacemos?
Para resolver la complejidad del B2B, no disparamos al aire. Implementamos un ecosistema conectado donde cada táctica alimenta a la siguiente, eliminando la fricción entre el marketing y las ventas.
1. Generación de demanda e Inbound Marketing B2B
El tráfico web no paga las nóminas; los contratos sí. Diseñamos viajes de compra (Buyer’s Journey) personalizados que atraen a los tomadores de decisión correctos, no solo a curiosos.
- Contenidos de valor (Lead Magnets): Creamos White Papers, Webinars y calculadoras de ROI para convertir visitas anónimas en prospectos con nombre y apellido.
- Lead Nurturing: No dejamos que el lead se enfríe. Usamos automatización para madurar al prospecto, educándolo hasta que está listo para comprar.
2. Campañas pagadas: Hacemos que LinkedIn Funcione
Muchos clientes llegan diciendo “LinkedIn Ads es muy caro y no sirve”. Nuestra respuesta es: “Sirve si dejas de usarlo como Facebook”. Somos especialistas en LinkedIn Ads para B2B. No lanzamos redes al mar para ver qué pescamos; usamos arpones de precisión.
- Segmentación de precisión: Segmentamos por cargo, industria y tamaño de empresa para poner tu mensaje frente al Director de Finanzas o el Gerente de Planta exacto que necesitas.
- Rentabilidad: Optimizamos el presupuesto para que cada clic tenga una intención de negocio real, reduciendo el desperdicio en audiencias que nunca comprarán mediante listas de exclusión y audiencias negativas.
3. Account Based Marketing (ABM) y Vinculación digital
Para los clientes que necesitan “caza mayor” (Enterprise), aplicamos estrategias de Social Selling y ABM.
- Utilizamos tecnología para identificar y conectar proactivamente con perfiles de alto nivel en LinkedIn (C-Level, Directores), abriendo conversaciones directas y calificadas sin depender de que ellos nos encuentren a nosotros.
- Es una Estrategia «Hunter» digital: buscamos la relación 1 a 1 para acelerar la entrada a cuentas clave.
4. Relaciones Públicas (PR) para la Era de la IA
El PR tradicional se limitaba a contar recortes de periódico (clipping). Hoy, entendemos que las Relaciones Públicas son el alimento de la Inteligencia Artificial.
- Más allá del Clipping: Buscamos autoridad de dominio y presencia en las respuestas de modelos como ChatGPT o Gemini.
- Medición real con GEO Metrics: Utilizamos herramientas innovadoras para medir cómo el PR impacta tu tráfico orgánico y tu reputación digital, alejándonos de las métricas de vanidad.
5. Tecnología y automatización (Martech)
Somos expertos en integrar y operar las plataformas que sostienen el crecimiento. No solo las instalamos, las hacemos rentables.
- Implementación y consultoría: Trabajamos con HubSpot, Salesforce, RD Station, Eloqua y Pipedrive.
- Lead Scoring: Configuramos modelos de calificación para asegurar que ventas solo reciba oportunidades reales, filtrando a estudiantes o perfiles sin presupuesto.
6. Transparencia radical: Dashboards en tiempo real
Odiamos las “cajas negras” donde el cliente no sabe en qué se gastó su dinero hasta el final del mes (o nunca).
- Tu negocio, tus datos: Creemos en la transparencia total. Implementamos dashboards automatizados que se actualizan en tiempo casi real.
- Tú tienes acceso 24/7 para ver cuántos leads entraron, cuál es el costo por adquisición (CPL) y cómo va el retorno de inversión. Si algo no funciona, lo ves y lo ajustamos. Sin secretos.
Verticalización: ¿A quién servimos?
Nuestro enfoque “data-driven” funciona mejor donde la venta es compleja y técnica.
- Sector Industrial y Manufactura: Entendemos que no vendes “máquinas”, vendes capacidad de producción y rentabilidad. Sabemos comunicar especificaciones técnicas a ingenieros y directores financieros.
- Fintech y Servicios Financieros: Navegamos entornos regulados para adquirir usuarios y construir confianza sólida, vital para reducir el Costo de Adquisición (CAC).
- Tecnología y SaaS: Posicionamos intangibles tecnológicos como soluciones críticas de negocio, acelerando la adopción.
Casos de éxito: Resultados que curan
- Retail Tech & Analytics: Crecimiento del +400% en visibilidad orgánica y aumento del +250% en leads avanzados mediante una estrategia de SEO técnico y PR. [Descarga el caso aquí]
- Food Delivery B2B (SinDelantal): Generación de un pipeline de 2,424 leads calificados en 12 meses para afiliación de restaurantes. [Descarga el caso aquí]
- Fintech en México: Logramos un ROI de 6:1 y reducción de costos operativos del 50% optimizando la adquisición digital.[Descarga el caso aquí]
Cobertura y ubicación
Operamos desde la Ciudad de México, pero nuestra capacidad de ejecución es regional, con proyectos que van desde México hasta Argentina y más allá. Adicionalmente, tenemos representación y capacidad de Relaciones Públicas presenciales en Colombia, Brasil, Argentina, Chile y Perú, además de una conexión estratégica con Estados Unidos.
Preguntas frecuentes (FAQ)
¿En campañas pagadas hacen solo LinkedIn Ads?
No, gestionamos el mix de medios completo (Google Ads, Meta Ads,TikTok Ads), pero somos especialistas en hacer que LinkedIn funcione. Para B2B, LinkedIn suele ser el canal de “francotirador” para llegar al decisor exacto, mientras que usamos otras plataformas para retargeting y cobertura. Optimizamos el presupuesto donde esté tu cliente, no donde sea más barato el clic.
¿Hacen gestión de redes sociales orgánicas?
Sí, pero con un enfoque estratégico. No hacemos «posteos de relleno» para que la cuenta se vea activa. Gestionamos redes sociales corporativas enfocadas en distribución de contenido de valor que eduque a tu audiencia y fortalezca la marca empleadora y comercial.
¿Por qué elegir Touchpoint sobre una agencia creativa tradicional?
Porque las agencias B2C suelen fallar en el B2B al enfocarse en métricas de vanidad. Nosotros mezclamos creatividad con lógica de negocio, transparencia radical (dashboards en tiempo real) y un enfoque obsesivo en el ROI.
¿Qué plataformas tecnológicas manejan?
Nuestro equipo está certificado y calificado en el uso avanzado de HubSpot, Salesforce, RD Station, Google Ads, LinkedIn Campaign Manager, GEO Metrics, Seamless AI, n8n y Looker Studio, entre otras herramientas de análisis y automatización.
Conclusión
Si tu empresa B2B necesita dejar de gastar en “ruido” y empezar a invertir en una estrategia que entienda tu ciclo de venta, hablemos.
Nuestro punto es conectar tu estrategia con tus objetivos en cada punto.
Agenda una llamada inicial aquí.O escríbenos a contacto@touchpointmarketing.mx.
